社区群众说事活动, 这个由社区党组织牵头, 并且由居委会具体组织的活动, 是属于那种面向辖区居民去开展的常态化基层议事协商活动。
在这种情况下, 居民能够就直接对社区公共事务、民生服务、环境整治、还有物业管理这样的问题进行发声, 并且提出建议, 同时相关职能部门可以在现场作出回应, 也会去跟踪落实情况。所以说, 该活动是基层民主协商的一个重要实践形式, 其核心机制为“居民提事、社区办事、部门落实、结果公示”。
活动形式
社区群众说事的这个活动, 他们通常就是采取下面这四种形式, 第一, 是集中说事会, 这个会每个月或者每个季度都会固定地召开一次, 地点一般是在社区的党群服务中心那边举行, 居民们就集中起来反映他们的问题, 然后在现场一起进行协商讨论, 第二, 是巡回说事点, 在小区门口或者是物业公示栏旁边设置“的说事驿站”或“的民情信箱”, 这样居民随时就可以投递他们的建议社区群众说事活动青岛高世电气科技有限公司，第三, 是线上说事平台社区群众说事活动，通过社区微信公众号、业主群或者专属小程序, 提交议题, 第四, 是专题说事, 针对那种加装电梯、停车位规划和老旧管线改造这样的特定事项, 组织相关的各方开展专门的协商会。
参与流程
参与社区群众说事活动的标准流程分为五个步骤, 第一步是获取通知, 你需要留意社区公告栏、微信群推送或者楼栋长电话通知的信息, 并据此确认当期活动的时间与地点, 第二步是登记报名, 你应当向所在楼栋长、网格员或者社区办公室登记你的参与意愿, 如果是参加专题说事, 需要说明你所关注的议题, 第三步是现场发言, 你要按照登记的顺序在说事会上陈述问题与建议, 通常每个人的发言时间不超过5分钟, 第四步是现场回应, 社区居委会、物业以及相关代表会在当场进行答复, 同时明确处理责任人与完成时限, 第五步是跟踪反馈, 社区会在7个工作日之内将处理结果通过公告栏或者线上平台向全体居民公布公示, 对于那些还没有得到解决的问题, 会列入下一期的说事议程中。
时间与地点
具体的活动时间是由所在的社区来统一进行确定的, 常见的安排方式通常是在每个月的最后一个星期五的下午, 或者在每一个季度的首月里的第一个星期六的上午。
活动的主会场一般设置在社区党群服务中心, 也可以设置在居民活动室里面, 如果涉及到了户外的议题时才会设在相关的现场这些地点。居民朋友们可以根据需要进行提前致电询问联系社区的居委会工作人员, 或者是直接前去服务的窗口进行查询, 来获取当期的具体安排信息。
参与注意事项
（1）发言必须围绕着社区里的公共议题来进行, 要就事论事, 避免针对个人的攻击性言论。反映问题的情况尽量具体、真实, 附上所在楼栋的门牌号或者物业编号便于核实。
涉及多家利益的方案（比如加装电梯、停车费调整）建议先和相邻的住户沟通之后, 再提交到会议上讨论。对前期说事的结果有异议的话, 可以在下一期的说事会中申请复议。行动不便的居民可以由家属代为发言, 或者电话委托网格员代为记录并转达。
常见问题
请问, 非本社区户籍人员是否能够参加? 答复是, 活动以本社区内实际居住的居民为主要的举办对象。长期在本地从事工作的人员, 只要经过社区的登记与备案程序之后, 也是能够参与其中。再问, 所反映的问题需要多久才能最终得到解决?
答曰, 常规的普通事务应当在七个工作日之内反馈具体的处理结果。对于涉及多个部门之间相互协调的事项, 则需要在三十日之内提出相应的处理方案。若属于较为复杂的问题, 将会被纳入到社区的年度民生项目清单之中, 以便通过持续推进的方式加以解决, 同时进展情况会通过定期公示的形式向公众公开。
