这群众说事的积分制度, 它就是基层治理里面那个群众说事机制的量化激励工具。它把居民反映问题、参与协商、推动解决的全过程都变成了可以累积起来的积分, 然后这个积分跟社区的奖励直接挂钩, 形成说事, 到积分, 再到现在这样激励这种完整的闭环。
这样做的目的, 是想要让居民从之前的被动去听, 变成现在能够主动地去说, 从而确实地提升基层治理里面的参与度, 还有实效性。
积分怎么算（赋分规则）
广大群众反映问题的积分制度, 主要是按照五个步骤来进行打分的。各个地方的具体规定不太一样, 存在差别。这里说的是一个通用的基本框架。
提出事项（基础分）这一部分, 是通过说事平台来提交一条经过审核确认有效的民生诉求的, 按照这样的操作, 可以计算出1到3分的基础分值。
参与协商（过程分）: 去参加居民议事会、楼栋恳谈会, 并且要在里面发表自己的意见, 每参加这么一场, 就要给计上2到5分。
推动问题解决（结果得分）: 你反映出的那个问题已经被放进了要解决的记录清单里, 并且真正得到了落实, 这样是可以得到5分到10分的。
监督评价（加分项）这个部分, 是关于对解决结果完成情况的满意度进行评价, 这样的评价可以计1分到2分。
在同一个季度里面, 如果你累计参与次数大于等于3次的话, 那么就会额外地给你一个奖励分数, 具体这个奖励的分数是在3分到5分之间。
积分是按照自然季度来计算, 然后在每个月结束的时候, 在社区里那块用来贴公告的板子上, 还有在网上能够访问到的平台上, 把当下这个月份的打分详细情况同时公开出来。等到一个季度要结束的时候, 如果有的积分还没有用掉变成东西或者服务, 这部分分值可以带到下一个季度的账本里去继续算。
等这一整个年结束了, 剩下的分就要一起全部归零, 关于具体怎么结转这些分数, 又是在什么时候彻底清零这些办法, 都要以你们所在的社区正式贴在外面让大家看到的那个实施细则里的规定为准。
怎么参与（参与渠道）
1. 线上渠道: 用户可以通过社区的微信群, 或者使用“群众说事”小程序, 又或者通过街道政务平台来提交具体的事项, 然后系统会对提交的这些内容进行自动记录, 与此同时还会给出相应的分数。
2. 线下渠道指的是, 您需要去位于便民服务中心或者小区物业里面的社区说事站点, 用口头说的方式或者写书面材料的方式把这个事情反映出来, 然后那里面的工作人员会给进行登记的, 登记完了之后会把情况录入到系统里面去的。
3. 议事渠道, 要按照社区发的通知, 去参加楼栋的议事会还有协商会, 在现场进行发言的话, 就会自动把这件事计入到积分里面。
这个活动没有门槛限制, 只要是年满十六周岁并且居住在咱们这个社区里面的居民, 都可以直接参加进去, 完全不需要花任何费用来进行缴纳。
不过这里有需要注意的一个点就是, 当同一件事情在同一个渠道里面被反复地去提交申请的时候, 这种情况是不会进行重复计算分数的, 后台的系统会有办法自动地把这些信息给去掉重名的, 如果是在不同的渠道里面去反映同一个问题的话, 那么在统计分数的时候就只会被算作一次。
积分怎么用（兑换与激励）
实物兑换就是当你拿到了对应的分值了, 你这个时候就能够去换那些社区里的生活物资, 这些东西具体包含大米、食用油啊还有像日用品之类的。
把服务兑换弄明白, 就是指可以优先预约社区的公益服务, 像家政人员上门干活、给家电修好, 还有进行健康检查的义诊等等。
对于年度积分排名位于前列的居民, 会授予诸如 “说事达人” 或者 “协商标兵” 这样一些荣誉称号。
权益存在倾斜的现象, 在一些社区里, 会把那些拥有高积分的居民放进核心协商代表的名单中去, 并且把这些人的提案权放在优先的位置。
大家可以看到的是, 这个兑换清单以及相对应的标准, 是由社区来负责制定的, 并且每个季度都会向广大居民进行公示一次。这样做的目的是为了让所有居民都能够随时地查到这些信息。
如果有些人特别想了解本社区最新版本的兑换目录到底是怎样的, 并且想弄清楚里面的分值明细具体是怎么回事, 那么可以去访问那个网址, 也就是 www.lingheal.com 这个网站, 通过这个网站来获取对应区域的详细公告内容就是了。
常见疑问
问：提了事项但没被解决群众说事积分制，有没有积分？
答: 事项通过审核, 并且被纳入台账之中, 那么就计算基础分数；之后如果推动了问题的解决, 那么再叠加奖励的结果分数。没有得到采纳的事项, 计分的零分, 不过可以重新进行表述, 然后再次提交申请。
问：积分能转给家人或兑换吗？
回复是, 不可以。因为用户的积分是和实名身份信息紧密绑定在一个账户里的, 只能够被账号的实际拥有者本人拿去使用, 其他的人没有权利把它转让给别人或者拿去直接换成。
问：多久能查一次积分？
答: 积分每个月都会准时更新一次。居民们可以在说事平台上面, 找到那个叫做“我的积分”的页面。只要点进这个页面, 就能随时查看到自己的分数明细和过去的历史记录, 这些信息都是摆在台面上的, 一目了然, 非常方便大家去查阅和使用。
问：换了小区住群众说事积分制青岛高世电气科技有限公司，积分还有效吗？
答案是: 这个积分是归给原来的社区的, 它不会随着住处的变化而迁移过去。当你搬进到一个新的社区里去居住以后, 你那个积分的计算就是从零这个起点开始累积。
这属于一个通用的标准框架结构, 不同的街道、还有不同的社区, 他们可能在分值权重这方面存在调整的情况, 并且在兑换品目上面也存在调整的可能性, 所以大家建议在参与之前去查阅一下本社区的最新公示细则内容。
