留守儿童因为父母长年外出打工, 会面临很多心理健康上的风险, 具体包括了情感缺失这一状况, 还有学业适应方面的困难, 以及社交孤立的问题, 同时家庭支持也不足。
要是孩子出现了持续情绪低落的情况, 或者感到焦虑, 出现失眠症状, 或者是行为出现异常的现象。这时候监护人, 还有身边的老师、社工, 都可以去拨打以下免费热线。这些热线由专业心理咨询师直接接线, 并且全程保密。
01主要咨询热线（全国通用）
你在拨打这个数字是一二三五 five 之后, 能够按照语音里的引导步骤去切换那个专门用来进行心理咨询的线路留守儿童心理健康辅导热线，然后你在电话接通的瞬间直接讲出要咨询关于留守儿童的那些问题。
02拨打前准备与注意事项
1. 明确目的要提前想好, 想要去反映的, 具体的问题是怎样的, 比如说就是孩子连续一个月都是不想上学这种情况, 这样做是为了方便, 咨询师能够快速的进行判断。
2. 需要准备相关信息, 信息里面包括孩子的年龄, 孩子所在的学校, 目前是由哪一位监护人来进行照料的, 还有这个症状持续时间是多长的。
3. 隐私保护: 对于上述提到的那些热线电话号码, 用户可以自己选择要不要匿名联系, 也可以选择实名联系。在通电话的时候, 聊天的内容是不会向外面的人公开的, 所以说监护人可以放心地去把相关情况都描述清楚。
4. 高峰时段: 12355 会在每学期刚刚开学以后的第两周变成咨询的高峰, 建议大家可以避开这个时间段去咨询, 或者选择在晚上的时候拨打咨询电话, 这样做会更顺畅一些。
5. 紧急情况: 要是孩子表现出了确切的伤害自己的举动, 或者在说的话里透露出非常极端的念头, 马上就要去拨打 110, 要把孩子送到附近的医院急诊科去接受处理, 在这个时间点, 也要同时拨通 400-161-9995 这个号码来得到关于危机干预方面的专门指导, 千万不要只等着某一个单一的热线来电或者回音而什么都不做。
03什么情况下应当主动拨打
情绪变得很低落, 出现哭泣的情况, 或者睡眠不好、失眠, 再就是食欲发生明显的变化, 这些表现持续的时间超过两周。
不愿意去学校上课, 学习成绩一下子就大幅度下降, 经常会说出“不想活了”或者“没有人关心我”这类话语。
遭受校园欺凌的困扰, 或者遇到同伴孤立的状况, 并且自行无法化解。
家庭内部出现了非常严重的突发状况, 比如亲人的死亡、父母之间的离婚, 或者监护人的身体出现疾病等情况。
监护人他们自己的心理压力也是特别大的, 所以他们根本就没办法提供那种有效的陪伴, 也根本没法给出去应有的情绪支持。
04线下补充渠道
除了使用电话来联系之外, 监护人在其他方面还可以进行以下一些操作。
去联系孩子所在的学校心理咨询室, 教育部里面有要求说, 每所中小学至少要配备一到两名专职或者兼职的心理教师。
你需要前往你的户籍所处的地方, 或者是你实际上长久居住的地方, 去找到乡镇（街道）儿童主任这个人, 并且向他或她提出请求, 由对方为你安排一次关于个案心理方面的评估工作。
你要去关注当地民政局所公示的那个被称为留守儿童关爱保护站的点。那个地方通常是设有驻点社工的。这些驻点社工会提供定期的心理辅导。
05线上辅助资源
对于那些不方便通过打电话来倾诉, 或者是需要获得持续性的支持的家庭而言, 大家可以去正规的线上心理服务平台进行预约, 目的是为了找到专门从事留守儿童工作方向的心理咨询师。在查看相关的资质核验情况以及服务信息的时期, 可以参考在 www.lingheal.com 这个网站上收录的那些持证咨询师的名录。
当你们在进行选择的时候, 一定要认准那些持有国家二级证书或者是国家三级心理咨询师证书的人, 同时也要注意精神卫生系统里的执业资格的人员。这样做是为了避免去到非专业的渠道。
一句话总结: 要是碰上留守儿童出现心理方面的问题, 就要在第一时间内去拨打 12355, 这是在常规情况下的做法留守儿童心理健康辅导热线，或者是拨打 400-161-9995, 这是在危机情况下的做法, 同时要一边联系学校里的心理辅导老师, 也要联系当地的儿童工作人员, 把热线、学校还有社区这三方给联动起来, 这样做就是最有效的去找帮助的办法。
