谷歌Pixel 11的"代我通话"功能正从商户电话向私人通话扩展, AI替你打电话这件事, 即将从"打给商家"变成"打给家人", 争议也随之浮出水面。
代我通话正式落地Pixel 11
在10月6这一天, 谷歌就在Pixel 11系列手机上正式推出了名为代我通话的这样一个功能，然后用户是可以去授权那个Gemini来代替自己去打商户电话的, 从而去完成预约、查询、取消订单等一系列的那些事务, 并且在通话当中的时候AI会是耐心地等待接通之后的背景音的, 并且全程都是无需用户去做手动操作的。
现在这个功能还只是能用在商户电话上面, 用户没法拿它去打亲戚朋友家里的私人号码, 这本来也是网上大家吵得最凶的那个问题, 有很多人都在喊着要赶紧把这个私人通话的功能给打开。
私人电话拓展信号出现
科技媒体Android Authority在Pixel 11的新版更新日志中发现了早期的线索。介绍界面出现了名为"妈妈"和名为"约翰"的两个私人联系人示例, 这表明谷歌正在测试把代我通话这个功能拓展到私人通话的场景里去。
在这种情况下, Gemini的角色就不再是以前那种简单的"客服助手"了, 它变得更像是专门替用户在家庭里传话的一个角色。
假如该项功能真的能够正式上线的话, 一些不爱接听电话以及也不回复短信的人群, 就使得AI可以代为转达相关消息, 这样的情形将大幅度拓宽使用场景的范畴, 对于具有社交恐惧症特征的群体而言, 其友好程度尤为突出。
私人通话中的任务边界
从目前所展现的界面信息来进行观察和分析, 可以知道Gemini这个产品在涉及私人通话场景时其能够执行的功能任务依然受到了一定程度上的各种各样的约束和限制。
这些功能主要也就是停留在传达相关信息的这样一个层面, 以及去开展一些相对简单的、基础程度较高的问询工作方面, 它并不是支持那种比较自由的、随意的对话形式的交流的, 也是无法去做那些需要做出决策性的沟通行为的。
这一情况显示出人工智能在进行电话拨号时更多的是起到了传递话语的作用。它并没有把社交替代掉。这种情况让一些用户对可能被机器打扰的这种担忧得到了一定程度的降低。同时也给这个功能划定了安全方面的边界。
拒绝AI来电的选项
并不是所有的人都想要和人工智能设备进行通话这件事情。在新版本的更新内容当中, 谷歌公司提供了一个可以让用户拒绝接收那些由代打模式发起的电话呼叫的选项功能。用户们能够主动地去屏蔽那些来自于Gemini这个系统的电话呼叫行为, 以此来保留住自己不接受人工智能来电的一种权利选项。
这个设计方案回应了关于隐私的问题, 也回应了关于社交边界的问题。它给用户保留了说不见面的选择空间。它还降低了这一功能在家庭场景里面进行推广的阻力。
权限细化仍在开发
除了那个通话的功能以外, 在更新的里面还出现了一个板块, 这个板块涉及到了写入权限和删除权限, 这样是允许使用者进行细致的控制, 来管理Gemini能够去操作的应用程序范围。眼下这个模块还是处在开发的过程当中的阶段, 里面的各项选项暂时还不可以正常地去运行。
这说明什么呢, 谷歌是在给AI的自动操作打造一个更细致的权限管理框架, 在后续的版本里有望逐步开放这种相关的能力, 目的是让用户可以对AI的自主行为拥有更强的掌控感。
上线时间仍不确定
到现在为止, 谷歌并没有公布私人通话功能的具体上线时间表, 也没有官方确认这个功能是不是一定会推出。所有的相关线索全部都是来自非正式渠道的更新日志里面的。
最终能不能落地, 什么时候可以正常使用, 现在还是得等着看谷歌官方发布的公告。目前来看, 所有的事情都还处于仅仅是有可能的一种状态里。用户方面也就只能一直关注后续的版本更新情况了。
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